experience the next
 
Главная  > Истории успеха  > Банки

Банк «Электроника»

«Интеллект» помогает обеспечивать безопасность и высокую репутацию банку «Электроника»

Банк «Электроника» ставит перед собой амбициозную цель создать лучшую сеть филиалов и дополнительных офисов. Эффективно обеспечивать безопасность этой постоянно расширяющейся сети помогают системы, основанные на продуктах компании ITV | AxxonSoft.

Заказчик

Амбициозные задачи и инновационный подход

Акционерный коммерческий банк «Электроника» основан в 1990 году. Изначально он обслуживал электронную промышленность. На сегодняшний момент операции банка давно переросли отраслевые рамки, и он проводит новую стратегию, направленную в первую очередь на развитие розничного бизнеса и предоставление специализированных услуг для малых и средних предприятий. Одной из стратегических задач банка является создание лучшей сети, причем не только за счет региональной экспансии, но и за счет совершенно новой организации системы продаж, подготовки кадров, мотивации сотрудников и качества обслуживания.

Ситуация

При динамичном развитии необходима высочайшая безопасность

Начиная с 2006 года в соответствии с новой стратегией развития филиалы банка «Электроника» открываются по всей России. В 2007 году и по настоящее время банк открывает дополнительные офисы розничного и корпоративного обслуживания. К 2010 году планируется открыть 150 розничных операционных офисов в городах с населением более 200 тысяч человек и более 50 корпоративных офисов. При таких высоких показателях роста надежное обеспечение безопасности просто необходимо, так как надежность банка является основой его высокой репутации.

Розничные и корпоративные дополнительные офисы характеризуются небольшой занимаемой площадью и малым количеством персонала. В штате дополнительных офисов отсутствуют технические специалисты, которые могут оперативно решить проблемы в системе безопасности объекта. В связи с этим банку требовалось надежное решение для системы безопасности, которое, в то же время, обладало бы функционалом, соответствующим корпоративным требованиями службы безопасности банка. Среди таких требований были следующие:

  • единообразность решений, применяемого оборудования и подходов к оснащению, что позволило бы унифицировать оборудование, держать единый ремонтный фонд и обеспечить централизованную техническую поддержку региональных офисов;
  • системы безопасности должны быть объединены с системой центрального офиса, или, как минимум, должны иметь такую возможность – единый центр мониторинга позволит круглосуточно контролировать ситуацию на всех объектах, сохранять и анализировать протокол событий, удаленно конфигурировать и менять параметры системы;
  • должны применяться современные технологии и оборудование – это стандартное требование любой уважающей себя организации. Банк «Электроника» – это динамично развивающаяся компания, которая идет в ногу со временем и в полной мере использует последние достижения научно-технического прогресса;
  • должна присутствовать возможность наращивания функционала систем – оборудование должно позволять без существенных вложений и простыми методами добавлять новые элементы, давать возможность проводить модернизации как технической, так и программной части.

Помимо всех прочих требований, проект по оснащению дополнительных офисов должен быть экономически оправданным. В настоящее время успеха можно добиться только в условиях жесткой экономии средств, четкой постановки задачи и контроля ее выполнения. В этих условиях решение по оснащению должно быть выверенным, просчитанным и правильным, в противном случае заказчику придется либо эксплуатировать некачественную, неудовлетворяющую его потребностям систему, либо со временем возникнет необходимость менять ее на всех объектах.

Выбор решения

Эффективные системы и надежный партнер

Компания «ЮНИМАКС» работает с АКБ «Электроника» с 2005 года и зарекомендовала себя как надежный партнер. «Мы работаем с «ЮНИМАКС» уже три года. Решения, предлагаемые этой компанией, отличаются продуманностью деталей, являются выверенными со всех точек зрения и реализуются на высочайшем техническом уровне. Все системы, смонтированные ранее в головном офисе банка, находятся на техническом обслуживании компании «ЮНИМАКС». Это позволяет нам не беспокоиться об их постоянной работоспособности», – рассказал начальник службы безопасности банка Евгений Тур.

Для решения задач оснащения дополнительных офисов банка специалистами компании «ЮНИМАКС» были проанализированы все описанные обстоятельства и требования. Немаловажное значение при выборе платформы для системы безопасности имел успешный опыт эксплуатации в зданиях головного офиса банка в Москве и ряде филиалов в России систем безопасности, основанных на платформе «Интеллект» компании ITV | AxxonSoft. В результате в качестве станционного оборудования системы видеонаблюдения были выбраны PC-based видеосерверы марки VIDEOMAX производства компании «ЮНИМАКС» на основе программного обеспечения ITV | AxxonSoft. Видеосерверы VIDEOMAX уже более трех лет эксплуатируются в нескольких филиалах банка «Электроника» и зарекомендовали себя с лучшей стороны. За время эксплуатации не было ни одного выхода из строя.

Важно было также то, что решение на базе продуктов ITV | AxxonSoft дает заказчику возможность объединить локальные системы всех филиалов и дополнительных офисов в единую распределенную систему безопасности с центром мониторинга в головном офисе в Москве. Кроме того, решение, основанное на «Интеллекте», легко расширяется и модернизируется, а PC-based платформа удобна с точки зрения обслуживания станционного оборудования в регионах.

Опасения заказчика были связаны лишь с тем, что может сложиться ситуация, когда подрядчики по обслуживанию в регионе не смогут качественно сопровождать систему видеонаблюдения ввиду недостаточного знания платформы, на которой она основана.

Внедрение

Опытный партнер в каждом регионе

В настоящее время системами видеонаблюдения на основе платформы «Интеллект» оснащены более 10 дополнительных офисов банка. Опыт тестовой эксплуатации показал удобство и эффективность этого решения. Опасения заказчика по поводу незнания программного продукта в регионах не подтвердились, поскольку компания ITV | AxxonSoft имеет очень широкую сеть партнеров по всей стране. Во всех регионах были найдены компании, которые обладают достаточными знаниями, чтобы успешно эксплуатировать и обслуживать смонтированные системы.

«При реализации проекта по оснащению системами безопасности дополнительных офисов банка «Электроника» нам нужно было найти субподрядные организации, которые смогут реализовать проект на достаточно высоком техническом уровне, и обладающие знаниями программных продуктов ITV | AxxonSoft. Результат даже превзошел наши ожидания – во многих регионах нам пришлось выбирать из нескольких компаний, удовлетворявших всем корпоративным стандартам компании «ЮНИМАКС» и перечисленным требованиям», – рассказал коммерческий директор компании «ЮНИМАКС» Максим Петров.

Эффект

Надежность – основа высокой репутации

Внедренные системы видеонаблюдения позволяют эффективно контролировать все, что происходит в офисах банка. Благодаря этому обеспечивается высокий уровень безопасности и качество работы персонала. «Безопасность и качество обслуживания чрезвычайно важны в банковской сфере. И особенно важны они для динамично развивающегося банка, ставящего перед собой амбициозные цели. Кроме того, клиент должен быть уверен в абсолютной надежности банка. Мы не сомневаемся, что, наряду с другими мерами, системы, основанные на продуктах ITV | AxxonSoft, помогут банку «Электроника» обеспечить достойную репутацию благодаря высокому уровню безопасности», – отметил Александр Юнисов, генеральный директор компании «ЮНИМАКС».

Перспективы

Новый уровень качества работы

Экспансия банка «Электроника» в регионы с каждым годом будет набирать обороты. Накоплен большой опыт по быстрому вводу в эксплуатацию дополнительных офисов и, в частности, быстрому развертыванию всех необходимых инженерных систем, в том числе систем безопасности. Выверены все применяемые решения, время согласования по тем или иным вопросам сведены к минимуму, выработана единая стратегия, отлажено взаимодействие подрядчиков, налажены каналы централизованной поставки оборудования. Все это позволит в будущем работать эффективно и с максимальной отдачей вложенных средств. Кроме того, ведется подготовка технической базы для создания единого центра мониторинга в головном офисе банка. «Системы ITV | AxxonSoft предоставляют нам возможность обеспечить удаленный контроль всех офисов. Мы возлагаем на централизованный пункт мониторинга большие надежды, так как считаем, что это позволит поднять качество работы службы безопасности на новый уровень», - начальник службы безопасности Тур Евгений Иванович.

О партнере

ООО «ЮНИМАКС» образовано в 2004 году. Свою деятельность компания начала с производства цифровых видеосерверов VIDEOMAX. В настоящий момент компания «ЮНИМАКС» предлагает целый спектр услуг: производство оборудования для систем видеонаблюдения марки VIDEOMAX, проектирование, поставку оборудования, монтаж, пусконаладку, техническое обслуживание систем безопасности.

При проработке решений по оснащению учитываются все пожелания клиента и используется большой опыт, накопленный специалистами компании. В то же время «ЮНИМАКС» отличается смелыми и неординарными решениями, направленными на оптимизацию и улучшение характеристик систем.


Все истории успеха
Полезные материалы
images
«Компания ITV всегда находится рядом с нами – она никогда не оставляет своих партнеров наедине с их проблемами. Специалисты ITV всегда готовы максимально быстро решить любой возникающий вопрос. Это одна из причин, по которым мы выбрали готовые решения компании ITV в качестве базы для наших инсталляций»,
Михаил Беляев, «Инженерный центр Profis» (партнер ITV в Иркутске).