experience the next
 
Главная  > Истории успеха  > Торговля

«Интеллект» обеспечивает безопасность развивающейся сети автозаправочных комплексов Statoil в России

Норвежская нефтегазовая компания Statoil развивает сеть автозаправочных комплексов в России с 1993 года. На сегодняшний день АЗС Statoil действуют в Мурманской, Ленинградской и Псковской областях. Опираясь на полученный положительный опыт, компания ставит перед собой амбициозную цель стать одним из лидеров на топливном рынке Северо-Запада России. Это требует наличия надежного решения для обеспечения безопасности всей сети АЗС.

О заказчике

Statoil ASA – норвежская государственная нефтяная компания, основанная в 1972 году по решению норвежского парламента (стортинга). В 2002 году компания была преобразована в публичную и частично приватизирована, получив листинг на фондовых биржах. Контрольный пакет акций компании принадлежит норвежскому правительству.

В декабре 2006 года советы директоров компаний Norsk Hydro и Statoil приняли решение об объединении своих нефтегазовых активов. 1 октября 2007 года сделка по объединению была завершена и новая компания получила название StatoilHydro. Акционеры Statoil получили 67,3% в объединенной компании, владельцы бумаг Norsk Hydro – 32,7%. Крупнейшим совладельцем новой компании стало правительство Норвегии, которое получило около 62,5% акций.

Statoil – крупнейшая компания в Норвегии, а также крупнейшая нефтегазовая компания на севере Европы. Является одним из ключевых поставщиков сырой нефти на мировом рынке, а также самым крупным поставщиком природного газа на европейском рынке. Statoil обеспечивает около 60% шельфовой добычи углеводородов Норвегии, а также ведет добычу в странах Северной и Латинской Америки, Азии и Африки. Норвежской компании принадлежит ряд нефтеперерабатывающих мощностей, расположенных в Бельгии, Дании, Франции и Германии. Также Statoil является участником нескольких трубопроводных проектов.

В настоящее время Statoil – ведущий оператор АЗС в Норвегии, Швеции, Дании и странах Балтии, активно развивающий бизнес в Польше. Компания имеет амбициозные планы стать одним из лидеров на топливном рынке Псковской области и всего Северо-Запада России. Развитием российской розничной сети занимается дочерняя компания Statoil – Statoil Energy & Retail Russia.

Ситуация

Первая российская АЗС Statoil была открыта в Мурманске в 1993 году. На сегодняшний день в Мурманской области работает 9 станций, которые каждую неделю обслуживают более 50 000 клиентов. Statoil была первой западной нефтяной компанией, открывшей сеть розничной торговли в этой части России.

Опираясь на положительный опыт, полученный в Мурманской области, компания Statoil продолжила свою экспансию на Северо-Западе России. Первая АЗС начала функционировать в Санкт-Петербурге, в планы компании входит построить сеть из 40 станций в ближайшие 5-7 лет. Сейчас в Санкт-Петербурге работают две станции. В апреле 2009 года была открыта АЗС Statoil в г. Отрадное Ленинградской области.

Следующим регионом для освоения стала Псковская область, имеющая выгодное расположение: через регион идет 18% всего российского транзита, поэтому высококачественный бензин будет востребован. Здесь работают 7 автозаправочных станций Statoil.

Одним из важных аспектов развития сети АЗС является надежное обеспечение безопасности. Ведь современный автозаправочный комплекс может включать не только собственно топливораздаточные колонки, но и магазин, кафе, автомойку, пункты технического обслуживания, банкоматы. Для эффективной защиты различных элементов АЗС и обеспечения комфорта клиентов необходима система, способная реализовать надежный контроль всех важных зон комплекса с организацией необходимого количества рабочих мест мониторинга. Кроме того, поскольку компания Statoil планирует широкомасштабное развитие своей сети в России, очень важным свойством системы является возможность развития. Она заключается как в расширении систем безопасности каждой отдельной АЗС, в подключении новых подсистем, так и в возможности объединения всех локальных систем отдельных АЗС в единый комплекс с организацией централизованных пунктов мониторинга. При условии достаточно крупной сети такой подход позволяет снизить затраты на обслуживание системы безопасности, сделав ее тем самым более экономически выгодной. Кроме того, вынесение пунктов мониторинга за пределы заправочных комплексов позволяет снизить вероятность сговора, а также повысить общий уровень обеспечения безопасности.

Выбор решения

«Наша первая встреча с директором мурманского отделения Statoil Сергеем Кочергиным (сейчас он занимает должность генерального директора ООО «Статойл Ритэйл Оперэйшнс») и ведущим техническим специалистом Андреем Храпейчуком состоялась на АЗС одного из операторов в Мурманской области, где мы устанавливали систему видеонаблюдения. Первая версия продукта «Интеллект» появилась как раз тогда, когда шло обсуждение очередного проекта. Отзывчивость, благожелательное отношение, техническая поддержка, стиль работы тогда еще молодой компании ITV | AxxonSoft определили мой выбор в пользу «Интеллекта», о чем мне ни разу не пришлось пожалеть, – рассказывает технический директор ЦВТ «Универсал» Владимир Щукин. – На первом этапе проработки проекта я всегда стараюсь подготовить заказчика: показываю видеокадры с подобных объектов, чтобы уточнить задачу, и провожу минимальный «ликбез» – почему так делать можно, а так нельзя. Чем лучше я понимаю задачу, а заказчик возможности системы, тем больше шансов на успех. И результатом первого этапа нашей работы стало то, что компания Statoil сделала выбор в пользу тогда еще неизвестного ей «Интеллекта»».

Внедрение

В 2004 году компания ЦВТ «Универсал» установила первые три комплекса «Интеллект» на АЗС в Мурманске и два в областных городах Мончегорск и Апатиты. На каждой из этих станций были установлены видеосервер на 24 камеры и удаленное рабочее место с двумя 19-дюймовыми мониторами. Пять цветных и девятнадцать черно-белых видеокамер обеспечивают контроль топливораздаточных колонок, компрессора для подкачки шин на сервисном островке, торгового зала минимаркета, зон кассовых терминалов, складских помещений, зон въезда/выезда автомобилей. Администратор АЗС имеет доступ ко всем видеокамерам, что обеспечивает возможность как оперативного контроля, так и работы с архивными записями.

В декабре 2006 года была запущена АЗС в городе Полярные зори и, учитывая положительный опыт эксплуатации, было принято решение установить уже 32 видеокамеры. В июне 2008 года введена в эксплуатацию еще одна АЗС в Североморске, и на ней также установлен «Интеллект».

До конца 2008 года на первых пяти станциях была произведена модернизация, в результате которой количество камер было увеличено до 32, увеличена средняя скорость записи до 4 кадр/с, а также расширен дисковый массив с 1,2 Тб до 3 Тб, что позволило получить архив глубиной около полутора месяцев.

В октябре 2008 года руководство компании Statoil предложило ЦВТ «Универсал» рассмотреть возможность монтажа систем на базе платформы «Интеллект» на шести АЗС в Псковской области: в Великих Луках, Себежском, Островском, Опочецком и Пустошкинском районах. Станции располагаются вдоль важнейших транспортных магистралей федерального значения, проходящих через регион. Ранее на этих станциях уже были установлены системы видеорегистрации, однако ни качество монтажа, ни техническое решение, ни качество изображения, получаемого с видеокамер, не устраивало руководство компании Statoil.

«У Statoil, благодаря нашему давнему сотрудничеству, есть понимание, что мы можем сделать, а у меня, опять же благодаря давнему партнерству и тщательной проработке каждой задачи, есть понимание того, что хочет заказчик. Я думаю, именно поэтому компания Statoil в очередной раз обратилась к нам, хотя мы и находимся в Мурманске. Как и раньше, задачи ставились Андреем Храпейчуком, и достигнутый успех безусловно зависел от его четкой формулировки задач и непосредственного участия в разработке проекта», – отметил Владимир Щукин.

В основу новых систем на базе «Интеллекта» была положена уже привычная для сотрудников Statoil и хорошо себя зарекомендовавшая схема: установленный в помещении администратора видеосервер на 32 канала и удаленное рабочее место в торговом зале, к которому подключены два 19-дюймовых монитора. Персонал должен иметь возможность отслеживать поведение клиентов в торговом зале, работу оборудования на сервисных островках, фиксировать тип и номера автомобилей, водители которых преднамеренно или непреднамеренно уезжают с заправки, не оплатив топливо. Под контролем системы находятся:

  • въезд и выезд с территории АЗС;
  • топливораздаточные колоноки;
  • тыльная территория комплекса АЗС;
  • сервисный островок с компрессором;
  • торговый зал минимаркета;
  • зоны кассовых аппаратов;
  • складские помещения;
  • помещение технической службы.

В конструктивном диалоге с техническими специалистами Statoil компанией ЦВТ «Универсал» в кратчайшие сроки были разработаны проекты и сметная документация для всех семи АЗС, которые в настоящее время введены в эксплуатацию.

В конце ноября 2008 года, в связи с приобретением компанией Statoil еще одной АЗС в Мурманске у ООО «Нафта-Трейд», в ЦВТ «Универсал» поступил очередной заказ. Ранее компания ЦВТ «Универсал» уже выполнила на этой станции установку системы видеорегистрации на базе продукта ITV | AxxonSoft Видео7 для ООО «Нафта-Трейд». Однако это было довольно скромное решение, не удовлетворяющее уже сложившимся требованиям руководства Statoil. Поэтому на АЗС был заменен видеосервер, увеличена глубина архива, частично заменены видеокамеры, в торговом зале установлено два монитора и добавлено еще одно удаленное рабочее место, установлены видеокамеры в складских помещениях. По окончании строительных работ в техническом корпусе АЗС в систему видеоргистрации будут включены камеры трех боксов автомойки.

В процессе инсталляции систем безопасности на объектах торговой сети «Сити Гурмэ» компанией ЦВТ «Универсал» были найдены хорошие решения и приобретен положительный опыт использования микрофонов на кассовых узлах. Руководству Statoil Energy & Retail Russia было предложено установить микрофоны на кассовых узлах АЗС в Псковской области. Результат настолько понравился компании Statoil, что было принято решение оснастить записью звука АЗС Мурманского филиала.

Результат и перспективы развития

В результате установки систем на базе программного комплекса «Интеллект» компания Statoil получила надежное и эффективное решение для обеспечения безопасности на своих автозаправочных станциях. Решение зарекомендовало себя настолько хорошо, что руководством компании Statoil Energy & Retail Russia было принято решение об оснащении всех строящихся АЗС в Псковской области системами на базе платформы «Интеллект». Менеджеры и администраторы АЗС также отметили эффективность установленных систем, особо подчеркнув помощь, которую те оказывают в решении спорных вопросов с клиентами и сотрудниками.

«На данном этапе мы используем эти системы как ключевой элемент при обеспечении безопасности всех АЗС Statoil в России. Новые станции, введенные в этом году, также оборудованы системами на базе «Интеллекта», – рассказал Андрей Храпейчук. – Положительной характеристикой системы является ее комплексность, позволяющая помимо видеорегистрации реализовывать и другие функции – записывать звук, контролировать доступ, подключать различные виды систем оповещения об ошибках, авариях оборудования и других нештатных ситуациях».

О компании ЦВТ «Универсал»

Центр высоких технологий «Универсал» обладает большим опытом во внедрении систем безопасности разной степени сложности. В активе компании – создание систем на таких объектах, как Мурманский морской торговый порт, гостиница «Арктика», аэропорт «Мурманск», предприятия торговой сети «Сити Гурмэ», плавучее нефтехранилище «Белокаменка», а также в торговых центрах, спортивных сооружениях, ресторанах, научных заведениях, на рыбодобывающих и перерабатывающих предприятиях.


Все истории успеха
Полезные материалы
images
«Нам всегда очень нравилось работать с ITV. Сочетание в специалистах этой компании высочайшей компетентности, постоянного желания разобраться в потребностях партнера и решать все возникающие вопросы максимально оперативно делает сотрудничество с ITV не только выгодным, но и приятным. Эти люди, безусловно, являются фанатами своего дела в хорошем смысле этого слова – общение с ними вызывает желание постоянно двигаться вперед, никогда не останавливаясь на достигнутом. А это очень важно для успешного развития совместного бизнеса»,
Дмитрий Горбачев, заместитель генерального директора компания «ТИНКО» (партнер ITV в Москве)