experience the next
 
Главная  > О компании  > Пресс-центр  > Новости партнеров

"Интеллект" помогает работать Call-центру телекоммуникационного холдинга TELE2 Россия эффективнее

27.03.2007

Дипломом I степени  за ВидеоIQ7  Специалисты группы компаний "Системы связи", партнера ITV в Ростове-на-Дону провели инсталляцию охранного комплекса на базе интегрированного ПО "Интеллект" в звонковом центре представительства компании "TELE2 Россия Интернешнл Селлулар Б.В."

Интегрированная система безопасности, построена на основе программного обеспечения "Интеллект", производства компании ITV и включает в себя видеонаблюдение и систему контроля и управления доступом. К видеоподсистеме подключено 10 телекамер KPC 650, две из которых помещены в термокожухи и расположены на улице, а восемь - смонтированы внутри call-центра. Организовано три удаленных рабочих места. СКУД на базе оборудования компании PERCo состоит из шести контроллеров замков в помещениях.

Благодаря инсталляции, руководство и служба безопасности представительства компании TELE2 Россия в Ростове-на-Дону получили возможность, имея качественное изображение, контролировать основные зоны звонкового центра и транслировать видеоинформацию по сети. Хранить все видео не менее семи дней и комфортно, по мере необходимости, просматривать архив. Легко расширять и наращивать систему в будущем, а также быть уверенными в стабильности работы всего комплекса.

Теперь администрация, располагая подробной информацией обо всех передвижениях сотрудников в той или иной зоне, способна более качественно и эффективно контролировать работу персонала call-центра. Кроме того, отдельные должностные лица получили доступ к удаленному мониторингу наиболее ответственных зон.

Руководство представительст ва компании "TELE2 Россия Интернешнл Селлулар Б.В." положительно отзывается об организованном комплексе безопасности на базе продукта компании ITV "Интеллект" и рассматривает вопрос о расширении системы после завершения ремонта в других помещениях нового звонкового центра.

Европейский телекоммуникационный холдинг TELE2 предоставляет широкий спектр телекоммуникационных услуг, и в первую очередь, услуги мобильной и стационарной телефонной связи, доступа в Интернет, высокоскоростной передачи данных, а также кабельного телевидения. TELE2 владеет контрольными пакетами акций и является владельцем 17 российских компаний - операторов мобильной связи в разных регионах Российской Федерации. В настоящий момент работает 12 сетей TELE2 GSM: в Санкт-Петербурге, Ленинградской, Кемеровской, Омской, Иркутской, Ростовской, Смоленской, Нижегородской, Челябинской, Курской, Белгородской, Липецкой, Воронежской областях и республике Коми.

Инсталлятор охранного комплекса, группа компаний "Системы связи" динамично развивающееся предприятие на отечественном рынке безопасности, персонал которой постоянно совершенствует свои знания, навыки и умения устанавливать и обслуживать системы безопасности различной степени сложности.


Полезные материалы