experience the next
 
Главная  > Журнал «Experience the Next»  > Статьи из журнала  > POS-Интеллект

"Доверяй, но проверяй"

24.04.2006

Правило "Доверяй, но проверяй" лежит в основе практически всех систем видеоконтроля кассовых операций, называемых иногда POS-системами. В таких системах видеоизображение кассовой зоны синхронизировано с текстом кассового чека.

Аббревиатура POS означает в буквальном переводе "Точка продажи" (Point Of Sale). Контроль этих точек необходим не только для противодействия недобросовестности покупателей или работников магазина, как считают многие. Иногда благодаря фиксации всех операций в кассовой зоне можно снять лишние сомнения и подозрения, избежать конфликтов и материальных потерь.

Именно для этого была проведена инсталляция системы видеоконтроля кассовых операций на базе продукта "Видео 7" в одном из магазинов сети "Патэрсон" в Санкт-Петербурге. Проект реализован в конце января 2006 года специалистами петрозаводской компании ПО "Независимость", причем основные работы были выполнены практически в течение трёх дней и не создали трудностей в работе магазина. Система состоит из одного видеосервера и восьми цветных телекамер, по числу кассовых зон. При этом восьмая телекамера, расположенная над резервной кассой, используется в рабочем режиме для контроля входа в магазин. В соответствии с заданием заказчика видеоархив совместно с кассовой информацией хранится в течение семи суток.

В данном магазине подобная система развернута впервые, ведь в других магазинах сети "Патэрсон" используются системы видеоконтроля кассовых операций другого производителя. По словам главного системного администратора сети "Патэрсон" Сергея Леонова, эти, установленные ранее системы в целом выполняют свои функции, однако имеется целый ряд нареканий по поводу их надежности. Кроме того, руководство сети хотело бы расширить возможности применяемых в магазинах систем видеоконтроля кассовых операций. Все это и стало причиной поисков альтернативной системы, в ходе которых выяснилось, что "Видео 7" позволяет более гибко, удобно и надежно, чем другие решения, разграничить полномочия различных пользователей системы.

"Доверяй, но проверяй" -- и опять эта формула была использована техническими специалистами и сотрудниками службы безопасности сети "Патэрсон". Они знают компанию ITV, доверяют мнению ее партнера ПО "Независимость", однако не скрывают, что данная инсталляция носит тестовый, проверочный характер. Именно по опыту ее эксплуатации будет приниматься решение об установке таких систем в других магазинах. Сейчас сеть "Патэрсон" в Санкт-Петербурге состоит уже из 14 магазинов, и планируется увеличение их числа до 20. Поэтому руководство "Патэрсона" рассматривает перспективу создания распределенной системы с рабочими местами удаленного мониторинга, тем более что технически она вполне осуществима, и ее основа в виде сети оптоволоконных каналов между магазинами уже имеется.

Служба безопасности магазина, что вполне оправданно, не спешит поделиться мнением по качеству и удобству системы. И в этот испытательный период очень важно, чтобы представители этой службы имели конструктивные контакты как с интегратором -- компанией "Независимость", так и с производителем -- компанией ITV. Все вопросы или замечания заказчика должны найти свои своевременные и адекватные ответы. Примером этому могут служить консультации в режиме реального времени со службой технической поддержки ПО "Независимость". Если все вопросы будут решаться с такой оперативностью, то можно не сомневаться, что мнение заказчика о системе будет положительным.

Пока "Патэрсон" северной столицы только присматривается к видеоконтролю кассовых операций от ITV, в ряде регионов страны подразделения этой сети уже подсчитывают, насколько они смогли за счет его внедрения сократить свои потери. Казанская компания "Комис", партнер ITV даже расширила эту сферу свой деятельности на соседние регионы: в Самаре она оснастила видеоконтролем кассовых операций 2 магазина "Патэрсон", в Тольятти -- 2, в Уфе -- 1.

А в самой Казани видеоконтроль кассовых операций, реализованный на продукции ITV силами специалистов "Комиса", действует уже в четырех магазинах "Патэрсон". Выходит, принцип "Доверяй, но проверяй" может порой воплощаться в разных местах с разной скоростью...

Полезные материалы