experience the next
 
Главная  > Журнал «Experience the Next»  > Статьи из журнала

От Москвы до самых до окраин

25.06.2007

Прошло не так много времени с момента создания компании ITV, но за этот период уже свершилось довольно много событий, которые подняли бизнес компании на очень высокий уровень. Все начиналось в ноябре 2003 года, когда группа единомышленников из 20 человек, в основном разработчиков, объединилась, создав ITV. Прошло более 3 лет, и сегодня компания уже насчитывает более 200 сотрудников. О том, как шло становление ITV, о её развитии и о сегодняшних приоритетах в развитии компании рассказал Алексей Менделев - коммерческий директор компании ITV.

При росте компании, как правило, приходится увеличивать штат, обеспечивающий коммуникации, но основной количественный рост произошел в департаменте разработок и в коммерческом отделе компании. Нужно отметить, что рост коммерческого отдела напрямую связан с политикой регионального развития. В начале 2005 года мы открыли свой первый филиал в Санкт-Петербурге, он отвечает за развитие и поддержку партнерской сети в Северо-Западном регионе.

С точки зрения продаж нельзя сказать, что этот регион был самым проблемным, но мы предположили, что наличие филиала позволит обеспечить более тесную взаимосвязь с реальными и с потенциальными партнерами. Офис филиала стал не только центром продаж в регионе, но так же позволил обеспечить регулярное обучение нашим технологиям всех желающих. Благодаря офису ITV в Санкт-Петербурге нам удалось «разбавить» продажи нашего программного обеспечения дополнительным сервисом, включающим в себя персональное сопровождение каждой системы, возможность на месте смоделировать и решить любую проблему. Благодаря тому, что сотрудники филиала – коренные жители Санкт-Петербурга, мы смогли обеспечить устойчивую ассоциативную связь между тем, что ITV обладает всеми признаками «местной» компании и к тому же хорошо разбирается в особенностях данного региона. О сегодняшнем положении дел в Северо-Западном филиале рассказал его директор Яков Волкинд. Нужно отметить, что именно по его инициативе, в то время когда он работал в компании «Банковские Информационные Технологии», была осуществлена одна из самых глубоких интеграций с программным обеспечением «Интеллект».

Яков Волкинд
Яков Волкинд
Приоритетной задачей нашего филиала по-прежнему является развитие и всесторонняя поддержка партнерской сети в Северо-Западном регионе. Сейчас с филиалом имеют постоянные активные связи почти 200 компаний-партнеров, занимающихся фактической реализацией проектов по безопасности учреждений и объектов различного уровня и принадлежности. Совместная с партнерами деятельность филиала положительно оценена силовыми структурами Северо-Запада, Жилищным комитетом Санкт-Петербурга, основными комитетами правительства. Сложились уверенные деловые связи со всем профессиональным сообществом города по безопасности, как в рамках деятельности Ассоциации «Безопасный Город», так и в процессе реализации первых городских проектов в этом направлении.

Многие проекты, реализованные партнерами филиала, неоднократно освещались как региональными, так и всероссийскими СМИ. Следует отметить, что не только проектно-монтажные компании, но и компании-разработчики систем безопасности активно сотрудничают с нами. Функциональность продукта «Интеллект» существенно расширена за счет интеграции с такими системами, как СКД «Gate» (компания «Равелин»), СКД «Кронверк» (ЗАО «Системы контроля доступа»), ОПС «Стрелец» (ЗАО «Аргус-Спектр»), ОПС «Форпост» (ООО «Элтис») и т.д.

Санкт-Петербург и Ленинградская область, безусловно, являются экономической и политической доминантой всего Северо-Западного региона, но не единственным субъектом СЗФО. В 2007 году филиал направит основные усилия на развитие связей и контактов в других субъектах региона. Для этого намечены ряд деловых встреч, технические и информационные семинары, совместные с партнерами мероприятия в рамках тематических выставок и конференций. Своим региональным партнерам ITV окажет особую информационную и деловую поддержку.

Яков Волкинд,
директор Северо-Западного филиала ITV

Сегодняшний анализ состояния дел на Северо-Западе России полностью подтверждает экономическую и политическую целесообразность нашего развития в регионах. Это стало ясным не сейчас, а было очевидным уже в первые месяцы работы филиала. Мы решили избрать именно этот способ работы как метод сближения с регионами.

В течение лета 2005 года были инициированы открытия сразу двух офисов в очень важных для нас регионах. Один из них – на территории Украины в Киеве. Это представительство ITV успешно возглавляет Шамиль Шарапудинов. Другой – в Новосибирске, его возглавляет Сергей Слезко.

Шамиль имеет практический опыт реализации проектов на базе продуктов ITV, так как проработал длительное время в организации, объекты которой отличает разнесенная структура и распределенность.

Шамиль Шарапудинов
Шамиль Шарапудинов
Организация работы по продвижению технологий ITV в Украине – открытие ООО «Интеллектуальные технологии видеонаблюдения» стало закономерным шагом в реализации стратегического плана налаживания прямых и непосредственных связей компании с региональными партнерами. Работа представительства ITV в Украине началась в 2005 году не на пустом месте – к моменту регистрации филиала продукция ITV уже была достаточно хорошо известна. К тому времени были наработаны определенные связи с украинскими предприятиями-инсталляторами систем видеонаблюдения, а с некоторыми из них даже были налажены партнерские связи, но требования рынка заставили искать качественно новые решения в организации продвижения продукции ITV. Эту задачу предстояло решать представительству.

За два года нам удалось создать подразделение, способное эффективно решать тактические задачи обеспечения продаж, технической поддержки, реализации маркетинговых программ на территории другой страны. Решение этих задач в специфических условиях работы иностранного представительства (отличие регулятивной базы и обычаев хозяйственной деятельности, таможенные барьеры, необходимость разработки и реализации оригинальных логистических схем и др.) требовало взвешенного подхода к определению функциональной структуры представительства, подбору сотрудников, определению приоритетных направлений развития. Тем не менее результаты были достигнуты – успешно проведена сертификация «Интеллекта» в Украине, налажена система продвижения и реализации, отработаны механизмы развития и поддержки партнерской сети. Сотрудниками подразделения продаж представительства налажены неформализованные отношения с представителями партнеров.

Успешно реализуется программа маркетинговой поддержки партнеров на территории Украины, силами представительства обеспечивается участие компании в реги-ональных выставках, семинарах и других подобных мероприятиях, быстро растет количество сертифицированных специалистов по продуктам ITV, прошедших обучение на базе регионального учебного центра в Киеве. Налажены прочные деловые связи сотрудников с профильными специалистами центрального офиса ITV, вопросы по обеспечению и поддержке функционирования представительства из Москвы решаются оперативно и в полном объеме. В ближайших планах представительства – расширение и совершенствование штатной и функциональной структуры предприятия, реализация оригинальной программы маркетинговой поддержки партнеров в регионах Украины, организация локального производства готовых решений ITV (MATRIX). Все это потребует увеличения площади офиса представительства, создания дополнительных вакансий, а потому мы уже готовимся к переезду в новый офис с большей площадью и подбираем специалистов на вакантные должности.

Шамиль Шарапудинов,
директор Киевского филиала ITV

В начале работы офиса в Киеве мы столкнулись с некоторыми проблемами, связанными с наличием дилерских сетей наших партнеров. Возникала иллюзия угрозы этим сетям и механизму, отлаженному с точки зрения финансового и технологического взаимодействия. Сегодня, опираясь на мнение директоров этих компаний, с уверенностью можно сказать, что это была только иллюзия, а реальной угрозы не было. Партнерская программа, выработанная нами, на практике показала не только свою жизнеспособность, но и то, что с ее помощью можно урегулировать конфликтные ситуации.

Открытие Новосибирского филиала стало еще одним важным шагом в развитии компании, учитывая территориальную удаленность этого города от Москвы и разницу в часовых поясах. С точки зрения географического положения Новосибирск показался нам наиболее предпочтительным городом для создания в Западной Сибири первого центра ITV, от которого в дальнейшем должны протянуться связи к другим городам. Руководитель Западно-Сибирского филиала Сергей Слезко искренне верит в потенциал этого региона и возлагает огромные надежды не только на сам Новосибирск, но и на областные центры – Омск, Томск, Красноярск, Кемерово и другие города региона. Предыдущий опыт работы в компании ГРИАЛ позволяет Сергею Слезко досконально знать сегодняшние задачи партнеров компании. Находясь в постоянном общении с партнерами, он представляет весь спектр решений безопасности, включая и периферийное оборудование. Обладая большим объемом информации о системах безопасности, он имеет возможность консультировать партнеров по всем аспектам, когда идет комплексная реализация проекта.

Сергей Слезко
Сергей Слезко
«Богатство России будет прирастать Сибирью» – слова великие по смыслу. Последние двадцать лет доказывают нам удивительную меткость этой фразы. Основные доходы государства Российского формируются от продажи энергетических ресурсов, добываемых и создаваемых в Сибирском регионе. Решив открыть в 2005 представительства в Санкт-Петербурге и в Киеве, мы не могли обойти стороной Западно-Сибирский регион. Поэтому выбор был сделан в пользу Новосибирска. Сейчас идет анализ городов по насыщению рынка системами безопасности и ведется оценка перспектив открытия представительств в ряде городов. Мы предлагаем продукты, которые можно использовать не только в системах безопасности. Ряд наших предложений позволяет решить задачи, которые только частично связаны с охранными комплексами. Принятые в этом году решения Президента и Правительства РФ, а также ряда крупных компаний о начале строительства больших промышленных объектов и сооружений подтверждают правильность нашего решения об увеличении числа представительств. Мы должны быть ближе к нашим потенциальным потребителям, для того чтобы оперативно решать самые сложные задачи. Создание технологического видеонаблюдения основано на применении модулей интеграции с системами (ОПС, СКД) третьих производителей в ПО «Интеллект». Количество используемых технологий, применяемых на предприятиях сибирского региона, не поддается исчислению, а разработчики многих технологий живут и работают в Сибири. Потому если наша компания предлагает своим партнерам активно вести работы по внедрению наших решений на предприятиях их заказчиков, то она получает в ответ требования на интеграцию систем различных производителей, без использования которых невозможны создание технологического видеонаблюдения или реализация интегрированных систем безопасности. Вести работы по интеграции без активного участия в самом процессе невозможно, поэтому компания всегда будет там, где есть спрос на наши технологии и наши решения. Компания ITV не просто пришла в Сибирь, она открыла представительство, в котором работают люди, рожденные в Сибири. Мы всегда будем присутствовать там, где необходимо решать большие задачи с помощью технологий нашей компании. Выбор многих потребителей в пользу нашей компании основан на том, что мы всегда стремимся быть ближе к ним. Это позволяет нашим партнерам всегда получать поддержку и помощь при реализации проектов, а нам быть уверенными в том, что наш партнер выполнит заказ любой сложности. Сложных заказов и крупных проектов в Сибири великое множество. Всем нужна уверенность в том, что мы всегда сможем помочь в реализации самых разнообразных проектов. Для этого нужно привлекать молодых и талантливых специалистов, перед которыми откроется большое будущее в представительстве нашей компании. Территория проектов наших партнеров увеличивается все дальше на восток. Значит, и мы должны быть там, чтобы в нужный момент всегда прийти на помощь нашим партнерам. Вместе мы сможем все!

Сергей Слезко,
директор Новосибирского филиала ITV

2006 год ознаменовался для компании открытием филиала в Северо-Кавказском регионе. Мы считаем этот регион очень перспективным, потому что экономический рост, сопровождающий развитие курортно-санаторной зоны (Краснодар, Пятигорск, Минеральные Воды и т.д.), а также строительство объектов олимпийского масштаба (возможное проведение олимпиады Сочи-2014) обеспечит устойчивый спрос на высокие технологии в области обеспечения безопасности. Как сказал В.В. Путин, «независимо от принятого решения по проведению олимпиады в Сочи в 2014 г. Россия вложит существенные средства в развитие спортивных объектов и коммуникаций в данном регионе». Все это делает Северный Кавказ перспективным с точки зрения роста уровня жизни, следовательно, возникает необходимость в качественном сервисе и поддержке наших продуктов. По этой причине в мае был открыт первый из группы филиалов – в Нальчике. Его возглавил Борис Алтуев. Обладая большим опытом в реализации проектов, Борис с энтузиазмом принял предложение стать руководителем Северо-Кавказского подразделения ITV.

Борис Алтуев
Борис Алтуев
Нальчикский филиал компании ITV создан в мае 2006. целью открытия этого представительства ITV стал выход на рынок безопасности юга России, где наиболее остро ощущаются вопросы безопасности.

До открытия филиала компании, занимающиеся установкой систем видеонаблюдения, в основном использовали видеорегистраторы и даже аналоговые видеомагнитофоны. Нужно отметить, что продукты компании ITV прежде были мало известны в нашем регионе и практически не имели распространения. Со времени открытия Нальчикского представительства значительно увеличилась партнерская сеть. Удалось наладить контакт более чем с 50 компаниями. Половина из них уже прошла обучение и приобрела демо-комплекты. Наш филиал активно поддерживает партнеров, проводит обучающие семинары, оказывает техническую поддержку, осуществляет демонстрацию продуктов ITV, их возможностей как партнерам, так и заказчикам. В рамках привлечения новых заказов мы предоставляем потенциальным партнерам демокомплекты для ознакомления и тестирования. Филиал располагает полноценным складом, благодаря чему увеличилась оперативность доставки наших продуктов партнерам. Все это позитивно влияет на развитие филиала, рост продаж и увеличение количества партнеров.

Борис Алтуев,
директор Нальчикского филиала ITV

Во многом благодаря активности Бориса Алтуева удалось построить и реализовать амбициозные планы по продвижению продуктов компании на территории региона. Филиал в Нальчике был первым из трех планируемых. Как минимум еще два филиала заработают в 2007 году – в Краснодаре и Ростове-на-Дону.

Если Ростовский филиал пока существует только в планах, то о начале работы офиса в Краснодаре было объявлено уже в марте. На все вопросы о продуктах компании ITV в Краснодаре готов ответить его руководитель Артур Базиев. Надо отметить, что торжественное открытие Краснодарского филиала будет приурочено к выставке, которая намечена на конец лета.

Артур Базиев
Артур Базиев
Туристическая и курортная отрасли – важнейшие на Кубани. В 2006 году их рост приблизился к отметке 150%. Это одна из первых строчек показателей экономики края. С 2007 года началось освоение особых экономических зон туристско-рекреационного типа. В рамках этого проекта поток государственных и частных инвестиций составит около 200 млрд рублей, а это треть всех инвестиций, привлеченных в экономику региона за последние 7 лет. Участие Сочи в борьбе за право принять Олимпиаду-2014 станет дополнительным стимулом к строительству комфортабельных мест размещения, созданию коммуникаций, развитию инфраструктуры развлечений, активному и познавательному отдыху, обеспечению современного уровня сервиса. В связи с этим на Кубани растет интерес к современным системам безопасности.

Этот интерес удовлетворяет Краснодарский филиал компании ITV. Он был создан в феврале 2007 года с целью расширения партнерской сети, поддержки и укрепления позиций уже существующих партнеров на Кубани. Уровень сложности реализуемых нашими партнерами проектов постоянно растет. Это связано в первую очередь с тем, что растут требования, предъявляемые заказчиками к системам безопасности. Первоочередной задачей Красноярского филиала является налаживание прочных контактов и тесного взаимодействия с региональными компаниями-инсталляторами. Представительство ITV обеспечивает эффективную техническую поддержку инсталляторов в Краснодарском крае, способствует дальнейшему развитию и совершенствованию продукции, упорядочивает процесс продаж, а также добивается увеличения количества фирм-партнеров ITV в этом регионе. Наша цель в работе с партнерами заключается в оказании полной поддержки вне зависимости от уровня сложности решаемых задач. В филиале действует склад оперативной поставки оборудования по заявке парт неров, проводятся технические консультации на различных стадиях выполнения проектов. Сотрудники филиала разъясняют преимущества наших разработок и возможности их применения. Мы даем возможность потенциальным партнерам получить для тестирования наши демокомплекты, проводим обучение. Одна из наших главных задач – подготовка высококвалифицированных специалистов для реализации проектов на базе наших продуктов. Открытие филиала в Краснодаре, позволило большинству компаний познакомиться с продукцией ITV и значительно расширило их возможности в области охранного телевидения. Маркетинговая политика филиала, помимо работы с парт нерами, включает работу с конечными потребителями, направленную на информирование потенциальных заказчиков о преимуществах наших технологий. Благодаря такой политике увеличивается количество запросов к инсталляторам, даже не сотрудничавшим с нами ранее. Таким образом, не только мы привлекаем к сотрудничеству новых партнеров, но и со стороны самих заказчиков идет инициатива установки систем ITV. Результатом деятельности Краснодарского филиала компании в течение полугода явилось увеличение количества партнеров в этом регионе в 1,3 раза. Мы сотрудничаем с организациями различного формата – и с компаниями, имеющими развитую филиальную сеть, и с теми, кто находится в самом начале пути развития. Мы строим работу с партнерами таким образом, чтобы все они, вне зависимости от уровня сложности задач, получали от филиала полную поддержку.

Артур Базиев,
директор Краснодарского филиала ITV

Освоение южного округа России стало лишь одним из событий в комплексе задач региональной политики компании. Достаточно много усилий ушло на подготовку открытия филиала в Поволжье. Учитывая неоднозначность данного региона с точки зрения административного признака, было принято решение об открытии двух филиалов в региональных центрах – в Казани и в Самаре. Нужно отметить личность руководителя Казанского офиса Марка Реснянского. После продолжительных переговоров с руководством компании «Комис» нам удалось уговорить их освободить одного из своих ведущих сотрудников от выполняемой работы с целью перехода его на должность директора Казанского филиала. Марк Реснянский – молодой, но уже опытный специалист не только в области безопасности, но и в сферах, смежных с нею.

Марк Реснянский
Марк Реснянский
Более полугода работает ООО «Ай Ти Ви Поволжье». За это время мы постарались познакомиться со всеми нашими партнерами в регионе. Хотелось бы отметить тот факт, что активность всех компаний, являющихся нашими партнерами, увеличилась с появлением филиала. Это, на наш взгляд, связано с тем, что мы стараемся работать с ними не только по продаже наших систем, но и оказываем консультации по широкому кругу вопросов, помогая правильно выбрать системы и платформы для них.

Когда появилось дочернее предприятиее ООО «Ай Ти Ви Групп» в Казани, системы производства ITV уже были достаточно широко известны в нашем регионе. Один только список инсталляций впечатляет: Торгово-развлекательные комплексы («Пирамида», «Тандем», «Кольцо», «Парк Хауз», «Корстон»), спортивные сооружения (Международный ипподром, Ледовый дворец спорта 1000), предприятия («Казаньоргсинтез», Нижнекамский НПЗ и ЗГК), множество магазинов, офисов и других объектов. Поэтому основная задача нашего коллектива заключается не только в продвижении продукции, но и в большей степени в донесении до партнеров информации о широчайших возможностях наших систем. Это помощь в подготовке техничеких предложений, демонстрации систем заказчику для более широкого и разнообразного применения всей линейки систем, а также своевременное донесение до команды разработчиков всех потребностей заказчиков наших партнеров по развитию и модернизации производимых продуктов.

Мы выступаем инициаторами в применении новейших модулей «Интеллекта» на вновь создаваемых объектах. Например, в ближайшее время будет внедряться модуль SCADA-Интеллект на одном объекте, где он будет выполнять функции визуализации состояния и инженерных систем и систем пожарной и технической безопасности. На основании этого опыта планируется дальнейшее развитие и доработка этого модуля для решения более широкого спектра задач по визуализации и управлению всеми системами жизнеобеспечения зданий.

Таким образом, хочется еще раз сказать всем партнерам ITV в нашем регионе: обращайтесь со всеми вашими идеями и проблемами к нам – мы всегда сумеем найти применение вашим идеям и разрешить возникшие проблемы.

Марк Реснянский,
директор Казанского филиала ITV

Второй офис компании ITV на Волге открыт в конце мая этого года. Уже сформирована команда и определен руководитель этого филиала, которым стал Александр Драгун. Имея опыт работы в отрасли, Александр смог быстро вникнуть в суть дела, что позволило в кратчайшие сроки провести подготовительную работу к открытию Самарского филиала.

Александр Драгун
Александр Драгун
18 мая 2007 года в городе на Волге Самаре состоялось событие мирового значения – саммит ЕЭС, посвященный проблемам глобальной безопасности. Одновременно произошло другое событие – презентация в честь открытия Самарского филиала компании ITV и семинар по инновационным технологиям охранного видеонаблюдения. На семинаре потенциальных партнеров познакомили с продуктами, технологиями, маркетинговой политикой и условиями сервисной технической поддержки компании ITV. Совпадение по месту и времени этих двух событий чисто случайное. Но современные условия жизни и политические реалии нашего времени требуют незамедлительного решения вопросов безопасности. Разница лишь в одном: Президент РФ решает эту задачу на стратегическом уров не – политическими и государственными методами, компания ITV – на тактическом, вооружая своих партнеров инновационными технологиями безопасности.

Задачи, стоящие перед Самарским филиалом компании ITV, такие же, как и у существующих филиалов, а именно:

  • повышение эффективности работы с существующими партнерами;
  • оперативная доставка продуктов ITV с полноценного регионального склада по заявке партнеров;
  • полная техническая поддержка и консультативная помощь партнерам при пуско-наладочных работах при вводе объекта в эксплуатацию;
  • обучение и подготовка высококвали фицированных специалистов на базе организованного учебного класса, с использованием специалистов других филиалов; проведение различных партнерских программ, совместных семинаров, выставок, PR-мероприятий.

Александр Драгун,
директор Самарского филиала ITV

Бурное региональное развитие, происходящее в короткие сроки, невозможно представить себе без общей идеи, которая объединяет людей, являющихся настоящими профессионалами, прошедших школу коммерции и построения отношений с покупателями на практике, на основе опыта работы в менеджменте отдела продаж. Команда начала формироваться задолго до образования компании ITV. Открытость и готовность вовремя реагировать на проблемы партнеров – отличительная черта всех руководителей коммерческого департамента ITV. Люди, которые стали членами команды, на самом деле связаны между собой более, чем договорными обязательствами. Почти все из выше перечисленных сотрудников компании давно уже знакомы друг с другом. Бытует мнение, что со «своими» бизнес построить нельзя. Генри Форд высказал мнение о том, что «дружба, построенная на бизнесе, лучше, чем бизнес, построенный на дружбе». Объединив мнения Форда и большинства специалистов, с которыми приходится работать, скажу, что общие взгляды на бизнес есть следствие наличия общих жизненных ценностей, пропущенных сквозь призму опыта и знаний. Знания и опыт вносят изменения в мировоззрение, следовательно, есть порог, по прошествии которого становится не важным, что первично – дружба или бизнес. Такие отношения можно назвать соратническими. Могу с уверенностью заявить, что в ITV большинство руководителей являются соратниками. Одним из таких людей, с которыми в нашей команде сильно переплетены не только деловые, но и личные отношения, является Дмитрий Шелестов. Именно он доводит идеологию компании до всех сотрудников ITV. Его прямой обязанностью является руководство продажами в компании.

Дмитрий Шелестов
Дмитрий Шелестов
Местом, где родилась в 2003 году, создавалась и росла компания ITV, является Москва. Именно здесь собрался коллектив разработчиков, продавцов и управленцев, которые создали бизнес и смогли поднять его до масштаба федерального, а теперь и международного уровня.

Любой бизнес всегда тесно переплетается с жизнью. Ни для кого не секрет, какой процент оборота финансовых средств России приходится на Москву, все это в полной мере применимо и к компании ITV. Проект, получивший впоследствии название «Безопасный Город», родился и достиг на сегодняшний день беспрецедентных масштабов именно в Москве. Аналоги появились и продолжают создаваться во многих городах.

Московский офис компании не живет какой-то своей, обособленной жизнью, он тесно взаимодействует со всеми филиалами ITV в других городах, во многом координируя их работу. Вклад наших региональных представительств в работу также является неоценимым. Периодически именно представительства становятся первопроходцами, которые благодаря своим партнерам продвигают предлагаемые сегодня нашей компанией новейшие технологии, связанные с интеллектуальной обработкой видео. Не единичны случаи, когда партнеры московского офиса компании с нашей помощью налаживают тесные связи с компаниямипартнерами ITV в других городах, взаимодействуют на ряде объектов. Особенно это применимо к заказчикам, чья структура носит распределенный характер (например, торговые сети). И это еще раз показывает преимущества нашего флагманского продукта «Интеллект», на базе которого возможно создание инфраструктуры безопасности подобных сетевых объектов.

В Москве на сегодня по-прежнему сосредоточены все разработки ITV, что накладывает на нас дополнительную ответственность, поскольку именно сюда стекаются все пожелания от наших партнеров из всех городов и стран. Здесь появляются все новые продукты, такие как ВидеоIQ7, SmartВидео Pro, которые сразу благодаря нашим филиалам попадают к партнерам в любом, даже самом отдаленном городе.

Роль областей, соседних с Московской, значительно выросла за последние годы. У нас появился ряд новых партнеров из калужского, рязанского, ярославского и других регионов, что лишний раз показывает экономический рост и дает большую перспективу на будущее для развития нашей компании.

Дмитрий Шелестов,
директор по продажам

Наверняка многим знакомо то состояние занятости, которое не всегда позволяет должным образом реагировать на просьбы, задачи, проблемы, с которыми обращаются к нам коллеги. И тем проще проигнорировать этот список, чем дальше находится проситель. Я веду к тому, что существует естественная проблема расстояния, напрямую влияющая на оперативность реакции сотрудников центрального офиса на задачи, приходящие из регионов. Для решения этой проблемы выстраивание коммуникаций между центром и регионами было поручено опытнейшему сотруднику компании – Николаю Федорову, одному из лучших менеджеров отдела продаж. Теперь он отвечает за оперативность доставки информации как из регионов в центр, так и обратно.

Николай Федеров
Николай Федеров
Основной задачей открытия представительств является повышение узнаваемости бренда ITV и продуктовой линейки, предлагаемой нашей компанией. Практика показывает, что не все компании в регионах хорошо знают про ITV. Нельзя сказать, что таких компаний много, но даже те, которые знают об ITV, не всегда представляют конкретные особенности продуктов, особенно когда на рынок выходят новые системы, например SmartВидео Pro и ВидеоIQ7. Подобная ситуация складывается, как правило, из-за чрезмерной загруженности технического персонала потенциальных партнеров и, как следствие, невозможности выделить время на изучение наших технологий. Задача наших представительств заключается в исправлении данной ситуации методом активной рекламной и маркетинговой деятельности со стороны сотрудников представительств. Для этого проводятся личные встречи с потенциальными партнерами, на которых осуществляется детальное позиционирование представительства, показываются его возможности (учебный класс, демо-зал), ресурсы. Мы объясняем нашим потенциальным партнерам, что необходим конкретный специалист, отвечающий за направление видео в компании. Необходимо организовать обучение этого специалиста. Нужно реализовать возможность показа всех конкурентных преимуществ наших продуктов, демонстрируя возможности демокомплекта на одной из первых встреч с потенциальным партнером. При обучении большого количества специалистов мы практикуем выезды нашего персонала для проведения семинаров. Мы готовы предоставить рекламные материалы для распространения в офисах партнеров и способствовать размещению плакатов в офисах и торговых залах.

Наши партнеры должны быть уверены, что мы всегда сможем оказать им посильную помощь для плодотворной работы с конечными пользователями. При этом незыблемым для нас остается правило, которое гласит, что компания ITV не работает с конечными заказчиками. Если возникают вопросы, которые, как вам кажется, неэффективно решены силами представительства в вашем регионе, то я готов незамедлительно помочь в их решении.

Николай Федоров,
заместитель коммерческого директора по региональному развитию

Взявшись за эту статью, я преследовал гла


Полезные материалы