POS-Интеллект в сети магазинов «Пятачок» | Реализованные проекты
Связаться с нами

POS-Интеллект в сети магазинов «Пятачок»

По мере роста и развития сети магазинов «Пятачок», руководство компании столкнулось с воровством кассиров и обслуживающего персонала. Благодаря внедрению вертикального решения для предприятий розничной торговли ITV POS-Интеллект проблема была решена.

Заказчик

Розничная сеть «Пятачок», одна из наиболее активно развивающихся продовольственных сетей на рынке Санкт-Петербурга, насчитывает 10 магазинов типа «дискаунтер», торгующих потребительскими товарами длительного пользования по сниженным ценам. Основная концепция сети – магазин для всей семьи. Поэтому большинство позиций, представленных в универсаме, это товары повседневного спроса. Ассортимент предлагаемой продукции насчитывает около 10 000 наименований.

Основными конкурентными преимуществами «Пятачка» являются 24-часовое обслуживание, утренние дисконты и наличие большого количества «топовых» позиций – наиболее дешевых расценок в каждой группе товаров. Активно предлагая новые сервисные услуги, сеть планирует до конца 2008 года удвоить число своих магазинов.

Ситуация

По мере активного роста сети, руководство «Пятачка» столкнулось с увеличением потерь, причиной которых стало воровство сотрудников магазинов. В результате, когда убытки превысили 1,5% оборота, встал вопрос о принятии экстренных мер. Практика показывает, что одним из наиболее эффективных средств борьбы с воровством в магазинах является система видеонаблюдения. Эту идею руководству сети «Пятачок» подробно изложили специалисты компании «Штрих-М Санкт-Петербург». Эта компания имеет большой опыт в сфере обеспечения бизнес-процессов розничных сетей и не раз занималась решением вопросов, связанных с автоматизацией торговли магазинов «Пятачок».

Выбор решения

На этапе постановки задач основными пожеланиями клиента к системе видеонаблюдения были возможность стыковки с кассовыми аппаратами и анализ позиций в чеках с получением подробной отчетности. Поэтому идея установки системы видеонаблюдения с использованием видеорегистраторов и других средств отпала сразу. Клиенту было предложено несколько вариантов систем. В ходе прошедшего тендера руководство сети магазинов «Пятачок» детально изучило ряд комплексных решений для торговли и сделало выбор в пользу решения POS-Интеллект, основанного на платформе «Интеллект» и модуле контроля кассовых операций компании ITV.

Александр Басамыгин, директор по развитию компании «Штрих-М Санкт-Петербург»: «На выбор в пользу этой системы повлияло, прежде всего, то, что модуль контроля кассовых операций ITV может быть интегрирован с любыми кассовыми терминалами и позволяет вести видеонаблюдение за всеми процессами на кассах в режиме реального времени: за процессом ввода данных, сканирования штрих-кодов на товарах, получения и проверки денежных купюр и т. п. Регистрируя все действия на кассах, продукт ITV позволяет легко выявить все случаи нарушений и мошенничества. Благодаря возможности посекундного анализа архива и специальной системе отчетов по базе данных кассовых операций всегда можно быстро отследить, детально рассмотреть подозрительные транзакции и принять соответствующие меры, предотвращающие возможные потери предприятия в будущем».

В итоге оказалось, что именно система ITV обладает всем спектром необходимых инструментов для решения задач, поставленных руководством заказчика. Этот факт стал наиболее важными и убедительным доводом для принятия окончательного решения.

Преимущества POS-Интеллекта

Выбор решения POS-Интеллект компании ITV для внедрения в сети магазинов «Пятачок» был обусловлен тем, что данное решение позволяет отслеживать широкий спектр махинаций на кассах:

  • махинации с кредитными и дисконтными картами;
  • кражу наличных под видом сдачи;
  • непробитие чека или части товара;
  • изменение содержания кассового чека в пользу кассира;
  • замену штрих-кода дорогого товара на штрих-код более дешевого;
  • несанкционированное использование операции «Скидка»;
  • аннулирование чека для отмены сделки после расчета с покупателем и присвоение денег кассиром;
  • прием и присвоение возвращаемого товара кассиром без проведения операции возврата по кассе;
  • использование поддельных слипов с кредитных карт;
  • фиктивный возврат товара;
  • и многие другие махинации.

Внедрение и эффект

Инсталляция системы в одном из магазинов сети прошла в штатном режиме, без нарушения процесса работы самого магазина. Дружественный интерфейс модуля контроля кассовых операций ITV позволил за несколько часов обучить руководящий персонал магазина работе с программным обеспечением и произвести все необходимые настройки. Уже на этапе установки системы было обнаружено большое количество разного рода нарушений. Результатом внедрения вертикального решения POS-Интеллект стало значительное сокращение потерь, связанных с махинациями как персонала, так и покупателей.

Александр Басамыгин: «О точных цифрах говорить пока рано, но ощутимый результат уже виден. Появилась «прозрачность» работы кассира и возможность полного контроля такого узкого места любого супермаркета, как кассовый узел. Поэтому перед компанией «Штрих-М Санкт-Петербург» поставлена задача до конца 2008 года оснастить все магазины компании «Пятачок» системой POS-Интеллект».

О партнере

Компания «Штрих-М» является лидером в области систем автоматизации магазинов любого уровня, поставщиком комплексных решений на основе современных технологий автоматической идентификации и управления бизнес-процессами.

«Штрих-М Санкт-Петербург», филиал в северной столице, как и головной офис в Москве, предлагает всю линейку оборудования и программных решений для автоматизации торговых процессов с предоставлением всего спектра услуг по данной продукции: от доработки и внедрения до комплексного сопровождения, обслуживания и технической поддержки.


Полезные материалы

Стать партнером

Стать партнером

Найти партнера

Найти партнера

Гормост

«Мы решили установить систему на базе платформы «Интеллект» компании ITV, последовав настоятельной рекомендации Владимира Тимакина, генерального директора компании «Лилана», заключившей с нами контракт на осуществление системной интеграции. Г-н Тимакин – высокопрофессиональный специалист, настоящий мастер своего дела. Его авторитет в области систем безопасности, а также продемонстрированные нам выдающиеся свойства системы «Интеллект» определили наш выбор»,

– Гормост