Система безопасности супермаркета в Мурманске

24.03.2006

Компания "Центр высоких технологий "Универсал" продолжает успешно внедрять системы безопасности производства ITV в северных районах Северо-Западного федерального округа. Крупнейший в Мурманске супермаркет "Заря" оснащен системой видеорегистрации на базе интегрированного комплекса безопасности "Интеллект" и системой контроля кассовых операций "POS-Интеллект".

Эксплуатационная площадь магазина на сегодняшний день составляет порядка 1000 квадратных метров. Количество персонала, обслуживающего супермаркет, – около 130 человек.

При разработке проекта перед создаваемой системой безопасности были поставлены следующие задачи:

получать качественные цветные изображения из торгового зала, которые позволили бы отслеживать как работу персонала, так и поведение покупателей;
контролировать и протоколировать кассовые операции в виде проекции кассового чека на видеоряд;
записывать диалоги покупателей и кассиров;
отслеживать работу отдела производства полуфабрикатов (мясного, салатного цехов и цеха выпечки);
контролировать перемещение товаров из зоны приема в торговый зал, на производство и склад;
контролировать события в зоне расчета с оптовиками и на территории офиса.

Реализованный в настоящее время в супермаркете комплекс состоит из трех видеосерверов, которые поддерживают 4 монитора:

Первый видеосервер поддерживает 2 монитора. На них выведены 18 цветных телекамер, расположенных в торговом зале.
Второй видеосервер поддерживает монитор, на который выведены 9 цветных телекамер. Одна из них фиксирует крупным планом лица всех входящих в супермаркет покупателей, остальные восемь – контролируют события на кассовых узлах. Восемь микрофонов, подключенных к этому видеосерверу, обеспечивают синхронную с видеоизображением запись диалогов кассиров с покупателями. Это позволяет более детально разбирать поведение персонала и покупателей в случае возможных конфликтных ситуаций.
Третий видеосервер поддерживает монитор, на который выведены 3 цветные и 4 черно-белые телекамеры, контролирующие периметр супермаркета. Кроме того, сюда стекается информация от телекамер, ведущих контроль в производственных, офисных и складских помещениях.

Телекамеры, расположенные по периметру, ведут контроль территории вокруг здания, прилегающей к нему автостоянки и дворовой территории супермаркета.

Всего на объекте установлено 47 телекамер, и руководство планирует увеличить их количество до 60. Срок хранения архива тоже планируется увеличить, пока же он составляет примерно 1 неделю. Кроме того, в скором времени планируется установить здесь систему контроля доступа, которая будет интегрирована в систему "Интеллект".

Обязанности оператора системы видеонаблюдения в супермаркете исполняет сотрудник службы безопасности. Он в режиме реального времени наблюдает за тем, что происходит на территории магазина, и при необходимости предпринимает необходимые действия. Руководство обращается к архиву при возникновении спорных ситуаций и при выявлении случаев воровства, а также для того, чтобы оценить, насколько вежливо кассиры обращаются с покупателями.

Важной частью работы по созданию системы безопасности в супермаркете стала интеграция комплекса "POS-Интеллект" с кассовым программным обеспечением Set Retail 5.0. Были проведены переговоры с разработчиками ПО Set Retail, в результате чего удалось достичь их согласия на такую интеграцию. Программисты ITV в кратчайшие сроки написали необходимые программные модули, что позволило ввести весь комплекс в эксплуатацию в срок. Компания "Центр высоких технологий "Универсал" выразила благодарность специалистам ITV – Братищеву Вячеславу и Островской Евгении за всестороннюю оперативную помощь в проведении работ, связанных с интеграцией и пуско-наладкой системы "POS-Интеллект".

Руководство супермаркета по достоинству оценило простоту и легкость работы с комплексом "Интеллект". Интуитивно понятный интерфейс программы позволил операторам службы безопасности начать работу с комплексом после короткого инструктажа.