ITV | AxxonSoft - системы безопасности и видеонаблюдения
 
Главная  > Вертикальные решения  > Решение для ритейла  > Сокращение потерь

Сокращение потерь

Видеонаблюдение
Наблюдение за торговым залом, складскими помещениями и зоной разгрузки товара помогает контролировать выполнение регламентов работы и выявлять случаи кражи, порчи товара и мошенничества, в которых могут быть задействованы покупатели, персонал магазина и поставщики.
Решение ITV | AxxonSoft позволяет организовать любое необходимое количество рабочих мест оператора для контроля обстановки в реальном времени и расследования инцидентов. Видеозаписи из любого магазина торговой сети можно получать централизованно — на рабочем месте оператора, на любом подключенном к сети компьютере через веб-браузер и в мобильных приложениях.
Вы сможете оптимально выстроить процесс работы службы безопасности и в любой момент получить информацию о том, что происходит в ваших магазинах.



Распознавание нарушителей порядка и шоплифтеров
С помощью установленной на входе в магазин камеры система распознавания лиц сравнивает всех посетителей с имеющимися фотографиями шоплифтеров и нарушителей порядка. При их появлении система предупреждает службу безопасности. Базу лиц нарушителей можно пополнять, используя кадры с установленных в магазине камер видеонаблюдения.
Контроль кассовых операций
Информация, поступающая от кассового узла, синхронизируется с видеоизображением. Тексты чеков и события кассового терминала накладываются на изображение в виде титров и записываются в базу данных.
В результате при наблюдении в реальном времени и при просмотре видеозаписей из архива оператор видит на экране монитора видеоизображение расчета с покупателем на кассе и текстовую информацию. Эта информация включает текст чека и события кассового терминала, которые не отображаются в чеке — например, открытие денежного ящика или ввод кода товара вручную. Такой подход позволяет составить полную картину событий, происходящих на кассовом узле.
Подробнее
Возможности контроля
кассового терминала
Контроль
соблюдения
регламента
Разрешение
спорных ситуаций
с покупателями
Выявление
махинаций
на кассах
Централизованные веб-отчеты
Отчеты о работе системы контроля кассовых операций во всех магазинах торговой сети можно получать централизованно через веб-интерфейс.
Система веб-отчетов позволяет просматривать отчеты по событиям кассового узла, видеозаписи этих событий и тексты чеков, назначать событиям статусы (от «Точно не нарушение» до «Грубейшее нарушение»), печатать и отправлять отчеты по электронной почте.
Отчеты выводятся с привязкой к кассирам, кассам и операторам системы контроля кассовых операций.
Отчет по потенциальным нарушениям позволяет быстро просмотреть все распознанные системой подозрительные последовательности событий кассовых терминалов, которые могут соответствовать ошибкам кассира и махинациям.
Название нарушения в отчете Сценарий
Преднамеренный пропуск товара с использованием кнопки «Информация о товаре» Кассир нажимает кнопку «Информация о товаре», сообщает его стоимость, получает деньги от покупателя, который не дожидается чека и уходит. Кассир не пробивает товар, а денежные средства присваивает.
Аннулирование чека в отсутствие администратора Все события аннулирования товара.
Отмена всех товаров в чеке с последующим добавлением позиций в этот же чек Покупатель уходит, не дождавшись печати чека. Кассир производит отмену всех позиций в чеке. После этого он добавляет в этот же чек товары следующего покупателя или самостоятельно закрывает чек на минимальную сумму. Деньги, полученные за покупку от первого покупателя, переходят в категорию неучтенного излишка денежных средств.
Умышленный пропуск товара Из всей покупки кассир включает в чек только один товар с низкой ценой. Остальные товары для своего сообщника он пропускает через кассу без оплаты.
Преднамеренное изменение вида товара Кассир считывает штрих-код не с товара, который нужно отпустить, а с другого товара или приготовленной этикетки. Если цена добавленной в чек позиции меньше, чем цена приобретаемого товара, кассир сможет продать своему сообщнику дорогой товар по более низкой цене. Товары, подлежащие просмотру в данном типе нарушения, определяются в ходе инвентаризации.
Ошибочное двойное сканирование Кассир ошибочно сканирует один и тот же товар дважды. Отмену лишнего товара не делает. Происходит обсчет покупателя.
Преднамеренное уменьшение количества товара Кассир вводит количество товара (например, 5), называет сумму покупки, получает деньги. Покупатель уходит, не дождавшись чека, кассир корректирует количество с 5 на 1, печатает чек, а излишек присваивает.
Пропуск товара при сканировании Штрих-код товара не считался, но кассир не обращает на это внимания и начинает обрабатывать следующий товар. В результате товар отпускается бесплатно.
Ошибки при отмене количества товара Кассир ошибается при вводе количества товара (например, водит 56 вместо 5), производит отмену этой операции, но затем забывает ввести верное количество и начинает обрабатывать следующий товар. В результате товар отпускается бесплатно.
Перезагрузка кассы кассиром Кассир перезагружает кассу в отсутствие администратора.
Невыдача чека покупателю Кассир рассчитался с покупателем, не выдав ему чек. Чек не закрыт, значит, после ухода покупателя кассир может отменять товары, начислять скидки и совершать другие действия для образования неучтенного излишка денежных средств.
Детектор хищений на кассе (Sweethearting)
Нейросетевой видеодетектор анализирует изображение направленной на кассу камеры и события кассового терминала. Он определяет пронос товара мимо сканера штрих-кодов без сканирования и помогает выявить распространенную схему хищений, когда кассир действует в сговоре с покупателем.
Срабатывания детектора и соответствующие видеозаписи с наложенным текстом чека отображаются в системе веб-отчетов в реальном времени. После просмотра события оператор может присвоить ему статус, соответствующий вероятности и тяжести нарушения, и оставить текстовый комментарий для дальнейшего анализа.

Маркетинговый анализ
Сбор данных с помощью видеоаналитики
Анализируйте посещаемость магазинов и зон торгового зала, демографические характеристики аудитории и конверсию. Проводите исследования, тиражируйте удачные решения.
Узнать больше
Оптимизация и управление бизнес-процессами
Контроль ключевых показателей эффективности работы
Контролируйте очереди, выкладку товара и рабочий график сотрудников во всех розничных точках удаленно. Принимайте правильные решения на основе объективных данных.
Узнать больше